Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Material
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Sollte dein Anliegen nicht dabei sein, kontaktiere unseren Kundenservice.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeit steht zur Verfügung?
In unserem Shop kannst du per Rechnung bezahlen. Die genauen Zahlungsdetails siehst du im Bestellprozess.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, melde dich bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 152 9850 0. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den wichtigsten Angaben zu deiner Bestellung.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
In welche Länder liefert Acrylstfit?
Informationen zu den Liefergebieten findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Die Bedingungen für Rückgabe und Umtausch findest du auf der Seite Versand und Rückgabe. Dort ist beschrieben, wie du vorgehst und welche Fristen gelten.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 152 9850 0. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Produkte und Material
Für welche Techniken ist das Sortiment geeignet?
Unser Sortiment umfasst Material für Acrylmalerei, Zeichnung, Kalligrafie, Modellieren, Diamond Painting und verschiedene Bastelprojekte.
Bietet ihr Material für Einsteiger?
Ja. Neben Einzelartikeln führen wir Sets und Grundausstattungen, die sich für den Einstieg in die Acrylmalerei und verwandte Techniken eignen.
Wie finde ich das passende Material für mein Projekt?
Orientiere dich an den Kategorien im Shop oder schreib uns eine Nachricht mit einer kurzen Beschreibung deines Vorhabens. Wir geben dir gerne eine Empfehlung.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 152 9850 0 an. Wir helfen dir gerne weiter.